Jasa EO – Kamu pasti pernah mendengar kata Liaison Officer, atau malah kamu sudah pernah menjadi Liaison Officer tapi belum tahu apa arti dan tugas seorang Liaison Officer. Profesi ini sangat vital peran nya, karena mereka harus menjaga komunikasi yang lancar dengan pihak-pihak yang terlibat.
Kalau gitu, apa bedanya sama Public Relation ya? Yuk simak artikel mengenai Liaison Officer ini dan kita lihat seberapa penting profesi ini dalam sebuah event!.
Apa Itu Liaison Officer
Liaison Officer atau LO adalah orang yang bertanggung jawab dalam mengelola hubungan antara dua entitas, seperti pemerintah dengan perusahaan atau mitra bisnis.
Berdasarkan pengertian tersebut, tugas Liaison Officer akan sangat penting karena merekalah yang memastikan jalannya hubungan dengan pihak berkepentingan. Selain itu, tugas LO tak kalah penting adalah mengelola pertemuan dan negosiasi serta memastikan bahwa dokumen dan perjanjian terkait dipenuhi dengan baik.
Seorang Liaison Officer mereka memahami kebutuhan dan kepentingan kedua pihak dan menemukan cara terbaik untuk mencapai kepentingan bersama. Mereka juga dapat memberikan informasi dan saran terkait kebijakan dan regulasi yang berlaku di kedua pihak yang terlibat.
Keterampilan yang Harus Dimiliki Liaison Officer
Komunikasi efektif dan persuasif
Seorang Liaison Officer sangat penting untuk berkomunikasi. Mereka harus dapat menyampaikan informasi dengan jelas, tetapi juga harus memiliki pendekatan yang persuasif agar semua pihak dapat saling mendukung.
Kemampuan problem solving
Masalah bisa datang kapan saja, untuk tidak memperparah masalah tersebut bisa kamu selesaikan dengan kepala dingin. Sikap kepala dingin ini merupakan sikap yang ada dalam problem solving.
Manajemen waktu dan organisasi yang baik
Kemampuan organisir diperlukan seorang LO karena mereka akan berhubungan dengan beberapa pihak. Maka dari itulah kemampuan manajemen waktu juga diperlukan untuk memastikan semuanya berjalan lancar sesuai timeline waktu.
Kemampuan Negosiasi
Seorang LO sering diminta untuk berinteraksi dengan berbagai pihak yang memiliki kepentingan yang berbeda. Kemampuan negosiasi yang baik akan membantu kedua belah pihak mencapai kesepakatan yang menguntungkan.
Baca Juga: Rahasia di Balik Kesuksesan Acara MICE yang Viral di Media Sosial
Apa Saja Manfaat Liaison Officer Bagi Suatu Event
Peran Liaison Officer seringkali sangat penting dalam penyelenggaraan acara. LO berfungsi sebagai jalur utama antara penyelenggara dan pihak luar, seperti media, sponsor, dan tamu VIP. Komunikasi menjadi lebih lancar dan terorganisir dengan keberadaan LO. Mereka berkomunikasi dengan tamu dan memenuhi semua kebutuhan mereka.
Selain berkomunikasi dengan pihak luar, LO juga menjadi penghubung dengan tim internal penyelenggara. Mereka memastikan semua informasi yang diterima dari pihak eksternal disampaikan dengan tepat kepada tim terkait sehingga tidak terjadi miskomunikasi.
Selain itu, LO membantu menjaga acara berjalan lancar dengan memastikan semua komponen bergerak sesuai timeline. Mereka juga sigap menangani situasi darurat dan mencari solusi untuk masalah yang mungkin muncul.
Peran LO tidak dapat diremehkan dalam sebuah acara karena mereka sangat penting untuk menciptakan pengalaman yang berkesan bagi tamu dan memastikan acara berjalan sesuai rencana.
Contoh Acara Internasional yang Menggunakan Liaison Officer
Peran Liaison Officer juga digunakan dalam acara internasional contohnya adalah Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) G20 di Bali pada tahun 2022, KTT ASEAN, dll. Mereka menjamin bahwa akomodasi memenuhi standar yang diharapkan, mengatur transportasi ke lokasi acara, dan mendampingi delegasi dalam kegiatan resmi dan non-resmi.
Asian Games 2018 di Jakarta dan Palembang adalah acara besar lainnya yang memanfaatkan LO. LO bertanggung jawab mendampingi atlet, pelatih, dan ofisial dari berbagai negara selama kompetisi ini. Mereka memastikan bahwa para tamu mengetahui aturan setempat, jadwal, dan lokasi pertandingan.
Masih Bingung Perbedaan Antara Liaison Officer dengan Public Relation?
Karena keduanya berfungsi sebagai penghubung, Liaison Officer dan Public Relations sering dianggap serupa. Namun, peran dan fokus sangat berbeda. LO bertanggung jawab untuk mendampingi individu atau kelompok tertentu selama acara, seperti delegasi negara, tamu penting, atau pembicara.
Sedangkan PR lebih berkonsentrasi pada menciptakan persepsi yang baik tentang suatu organisasi atau acara di mata masyarakat. Tugas PR termasuk membangun strategi komunikasi, membuat siaran pers, mengelola hubungan dengan media, dan memastikan bahwa pesan yang disampaikan kepada masyarakat sesuai dengan visi organisasi.
Baca Juga: 7 Strategi Komunikasi yang Memastikan Kesuksesan Setiap Detail Acara